¿Hasta qué punto puede un ERP automatizar mis procesos administrativos?

Un proceso administrativo tiene cuatro etapas: planificación (¿Qué queremos hacer?) , organización (¿Cómo lo vamos a hacer?), dirección (verificar que se haga) y control (¿Cómo se ha hecho?)… Lo que se espera de un ERP no es únicamente que resuelva tareas administrativas (facturas, cuentas de resultados, declaraciones de impuestos,…) sino que sea posible implementar sobre él diferentes procesos administrativos. Las empresas tienen una serie de objetivos. Algunos abarcan aspectos puramente departamentales, mientras que otros afectan a la globalidad de la organización. Hay procesos administrativos simples y otros muy complejos. En una empresa se combinan una gran variedad de estos procesos, precisamente por la variedad y el número de ellos se hace necesario implementar ciertos automatismos para que se puedan implementar con éxito. Cuando se planifica o se decide implementar una estrategia en una empresa, es necesario presentar una relación de los recursos que se requieren. Entre estos recursos está el ERP. Para ilustrar esta idea lo voy hacer con un ejemplo. Una empresa del sector de distribución alimentario quiere implantar la trazabilidad porque así se lo exige la normativa en vigor. El objetivo es poder responder a una serie de preguntas que pueden surgir referentes a esta problemática. Estas preguntas podrían ser: * Dado un producto y un lote concreto de un proveedor, saber cuantas unidades tengo en el almacén, dónde están ubicadas y a qué clientes se los he servido. * Dada una reclamación de un cliente respecto al estado de un producto, poder identificar el lote y su origen * El producto/lote que figura en el albarán de entrega a un cliente, es el que realmente se le entrega Para poder responder a estas preguntas la empresa tiene que abordar un proceso administrativo relativamente complejo. Una de las fases del proceso es la organización, y seguramente es la más compleja. En esta fase se deberán decidir temas como: etiquetar los productos entrantes cuando la etiqueta del fabricante no cubre las necesidades para implementar la estrategia; se deberá decidir cual es el contenido de la etiqueta; como se hará el proceso de preparación de los pedidos; cómo se garantizará que lo que se entrega al cliente responde al albarán, etc. Se llegará a la conclusión en base a este estudio de que sólo es posible implantar con éxito la trazabilidad en la empresa si todo el proceso se automatiza mediante un ERP. Muchas empresas pueden pensar que la trazabilidad es un coste innecesario que tienen que asumir porque la ley así se lo exige, pero que de hecho no aporta nada al mercado. Sin embargo y mirando las cosas con otro prisma, al final las empresas que implanten la trazabilidad con éxito serán mucho mas competitivas que las que no lo hagan o lo hagan mal, porque estas serán rechazadas por el propio mercado. Fuente: www.noticias.com